Polityka prywatności

EnduraStore jest zobowiązana do ochrony i przestrzegania Twoich danych osobowych oraz szanuje prawo Użytkowników do prywatności.

Ta polityka z warunkami użytkowania oraz wszelkimi dokumentami związanymi z przetwarzaniem danych określa warunki o gromadzeniu danych otrzymanych od Ciebie, które będą przez nas przetwarzane.

Przeglądając i szukając informacji, ofert lub zamawiając towar w sklepie internetowym www.endurastore.pl akceptują Państwo zasady zawarte w Polityce Prywatności, znajdującej się na tej stronie.

DANE OSOBOWE

W sklepie EnduraStore użytkownik ma możliwość rejestracji, ale nie jest ona konieczna do dokonania zakupów. Rejestracja umożliwia Użytkownikowi użycie dodatkowych funkcjonalności i korzystania z rabatów, akcji promocyjnych oraz ofert specjalnych.

W formularzu rejestracyjnym należy podać dane osobowe: 
-imię i nazwisko
-adres
-adres e-mail
-numer telefonu
-hasło

niezbędne do składania zamówień w sklepie www.endurastore.pl. W formularzu rejestracyjnym należy zgodnie z aktualnie obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych - wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów EnduraStore.

Użytkownik składający zamówienie w sklepie, który wcześniej nie zarejestrował się, musi wypełnić formularz z danymi dot. wysyłki towaru j.w.

Należy pamiętać, że wyrażenie zgody przez Użytkownika na przetwarzanie przez EnduraStore jego danych osobowych dla celów marketingowych jest całkowicie dobrowolne. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych. Można tego dokonać poprzez kontakt z EnduraStore poprzez wysłanie wiadomości email na adres: sklep@endurastore.pl

DANE KTÓRE O TOBIE ZBIERAMY

Zbieramy i przechowujemy następujące dane związane z Twoją osobą:

  • Dane, które nam przekazałeś. 
    To dane, które nam przekazałeś korzystając z naszej strony internetowej, subskrypcji lub w korespondencji, podczas kontaktu telefonicznego, przez e-mail lub w inny sposób.
    Włącznie z danymi, które przekazałeś podczas rejesatracji na naszej stronie, subskrypcjach, podczas zakupu produktów, rejestracji w newsletterze oraz ofertach specjalnych, wyszukiwania produktów, dyskusji w komentarzach oraz innych funkcjonalnościach związanych z social media.
    To także dane przekazane poprzez udział w konkursach, akcjach promocyjnych, ankietach, oraz dane wprowadzone do Twojego konta online (jeśli takie posiadasz) jako część Twoich danych osobowych.
    Dane, które nam przekazałeś mogą zawierać:
    Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, adres fizyczny, numer telefonu, informacje finansowe oraz kart kredytowych, dane logowania (jeśli występują), preferencje marketingowe.  Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie zgłoszenia, reklamacji, zapytania czy innej, możemy przechowywać zapis Twoich danych kontaktowych oraz szczegóły korespondencji pomiędzy Tobą, a nami dla zapewnienia odpowiedniego poziomu satysfakcji w kontakcie. W niektórych przypadkach brak zgody na przekazanie danych osobowych może oznaczać, iż nie możemy udzielić Ci infomacji dotyczących produktów lub usług, o które prosisz.

  • Dane, które automatycznie gromadzimy na Twój temat.
    Gdy odwiedzasz naszą stronę lub korzystasz z naszych usług, automatycznie gromadzimy następujące dane na Twój temat:
    Dane techniczne, włączając protokół internetowy IP wykorzystwany w celu połączenia Twojego komputera z siecią Internet.
    Dane na temat Twojej wizyty oraz korzystania z naszych usług, włączając adresy Uniform Resource Locators (URL), odnośniki, historię kliknięć do naszej strony, na naszej strony oraz wychodzących z naszej strony (włączając datę i godzinę), produkty, które oglądałeś lub wyszukiwałeś, czas przeładowania na stronach, pobrane błędy, długość wizyty na stronach, interakcje na stronach.

COOKIES/ CIASTECZKA

Nasze strony i aplikacje korzystają z „ciasteczek” w celu odróżnienia Cię od innych użytkowników. Aby pomóc nam w przekazywaniu Ci odpowiednich treści. W celu zapoznania się ze szczegółami polityki „ciasteczek” prosimy o przeście do strony Polityka "cookies".

WYKORZYSTYWANIE DANYCH

EnduraStore w żadnej sytuacji nie będzie sprzedawać danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim.

Dane zbierane podczas transakcji zakupu są wykorzystane wyłącznie w celu realizacji transakcji, w tym pobrania od Klienta pieniędzy (jeśli opcja jest aktywna) oraz wysłania zamówionego towaru. Dane Klienta mogą w tym celu zostać przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze w celu obciążenia karty kredytowej oraz firmie przewozowej w celu dostarczenia przesyłki.

Jeżeli zapisałeś się do naszego Newslettera lub w inny sposób wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie, wykorzystamy Twoje dane w celu wysłania Ci naszego Newslettera oraz informacji w nim zawartych.

Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.

W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości.

Wykorzystujemy dane na Twój temat w następujący sposób:

Dane, które nam przekazałeś.
Nasza firma wykorzystuje Twoje dane w następujących celach:

  • do wypełniania naszych zobowiązań wynikających z umów online lub offline zawieranych między Tobą a nami oraz do dostarczania informacji, produktów i usług, o które nas prosisz;
  • za Twoją zgodą lub w inny sposób dozwolony przez obowiązujące prawo, w celu dostarczania informacji o innych oferowanych przez nas towarach i usługach, które są podobne lub zbliżone dla tych, które już kupiłeś lub zapytałeś;
  • w przypadku podania danych umożliwiających przystąpienie do jednego z naszych konkursów, wykorzystamy przekazane przez Państwa dane osobowe w celu przetworzenia zgłoszenia do udziału w konkursie i poinformujemy Państwa o tym;
  • do obsługi dowolnych zleceń klienta lub innych zapytań, które nam przekazujesz;
  • aby powiadamiać Cię o zmianach w naszych produktach lub usługach;

Dane, które automatycznie gromadzimy na Twój temat.
Używamy tych danych w poniższych celach:

  • dostarczania informacji, produktów i usług, o które nas prosisz;
  • administrowania naszymi stronami internetowymi lub aplikacjami oraz do wewnętrznych operacji, w tym rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania i ankiet;
  • aby umożliwić Ci posiadanie jednego konta klienta i tożsamości z nami;
  • aby zapewnić, że treść jest prezentowana w najbardziej efektywny sposób dla Ciebie i twojego komputera;
  • aby przekazywać Tobie i innym użytkownikom sugestie i zalecenia dotyczące towarów lub usług, które mogą Cię zainteresować;
  • aby umożliwić nam otrzymywanie opinii i recenzji naszych produktów i usług.
KONTAKT Z KLIENTEM
Kontaktujemy się z Państwem w następujący sposób:

  • Klient, który dokonał zakupu towaru otrzymuje od nas e-maile dotyczące stanu realizacji zamówienia na poszczególnych jego etapach. Możemy również kontaktować się telefonicznie jeśli obsługa zamówienia tego wymaga.
  • Jeżeli Klient zapisze się do naszego Newslettera lub w inny sposób wyrazi zgodę na jego otrzymywanie, będzie od nas otrzymywać Newsletter na podany adres e-mail. Użytkownik może w dowolnym momencie wypisać się z Newslettera, używając do tego odpowiedniego linku znajdującego w stopce każdego Newslettera. Nie ponosi przy tym żadnych kosztów ponad te wynikające z umowy zawartej z dostawcą internetu.
  • Klient, który złożył zapytanie dotyczące produktu, wysłał indywidualną wiadomość e-mail do nas otrzyma odpowiedź e-mail dotyczące jego zapytania

 

PODSTAWA PRAWNA DO PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy na to podstawę prawną. Podstawa prawna będzie się różnić w zależności od celów, dla których zgromadziliśmy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe. W prawie wszystkich przypadkach podstawą prawną będzie jedna z poniższych:

  • Zgoda: Na przykład, jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas określonych działań marketingowych. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, w tym klikając link "anuluj subskrypcję" u dołu każdego e-maila marketingowego, który Ci wyślemy.
  • Zawarcie umowy z Tobą: na przykład, gdy kupiłeś jeden z naszych produktów lub naszych usług i musimy użyć Twoich danych kontaktowych i informacji o płatnościach, aby przetworzyć Twoje zamówienie i dostarczyć Ci produkty lub usługi.
  • Zgodność z prawem: w przypadku, gdy podlegamy obowiązkowi prawnemu i potrzebujemy wykorzystywać dane osobowe w celu spełnienia tego obowiązku.

UJAWNIENIE/PRZEKAZANIE TWOICH DANYCH

Nie ujawniamy Twoich danych osobowych firmom, ani osobom trzecim w żadnej sytuacji z wyłączeniem poniższych:

  • Firmom kurierskim i transportowym oraz firmom świadczącym usługi pośrednictwa w dokonywaniu płatności (płatności on-line) tylko i wyłącznie w celach realizacji zamówienia.
  • Jeśli mamy obowiązek ujawnienia lub udostępnienia Twoich danych osobowych w celu spełnienia wszelkich zobowiązań prawnych

 

GDZIE PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE

 

Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Wszelkie transakcje płatnicze będą szyfrowane przy użyciu technologii SSL. W przypadku, gdy daliśmy ci (lub gdy wybrałeś) hasło umożliwiające dostęp do niektórych części naszych stron internetowych lub aplikacji, jesteś odpowiedzialny za zachowanie tego hasła w tajemnicy. Nie możemy udostępniać Twojego hasła nikomu.

Niestety transmisja informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna. Chociaż zrobimy co w naszej mocy, aby chronić twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa twoich danych; każda transmisja odbywa się na własne ryzyko. Po otrzymaniu Twoich informacji użyjemy ścisłych procedur i zabezpieczeń, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Możemy gromadzić i przechowywać dane osobowe na Twoim urządzeniu za pomocą pamięci podręcznej aplikacji i pamięci internetowej przeglądarki (w tym HTML 5) i innych technologii.

 

PRZECHOWYWANIE TWOICH DANYCH

Podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że dane osobowe, które podajesz, są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne dla celów, dla których zostały zgromadzone. Po tym okresie zostaną one usunięte lub w niektórych przypadkach zanonimizowane.

W przypadku, gdy zebraliśmy dane osobowe na podstawie Twojej zgody i nie mamy żadnej innej podstawy prawnej do kontynuowania tego przetwarzania, jeśli później wycofasz swoją zgodę, usuniemy Twoje dane osobowe.

MARKETING ORAZ JAK SIĘ WYPISAĆ

Masz prawo poprosić nas, abyśmy nie przetwarzali Twoich danych osobowych w celach marketingowych. Możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się z nami EnduraStore ul. Bielska 48, 43-200 Pszczyna lub przez adres email: sklep@endurastore.pl

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych, klikając link Anuluj subskrypcję na dole otrzymanego e-maila. W razie problemów skontaktuj się z nami przez adres email: sklep@endurastore.pl

Jeśli poprosisz nas o zaprzestanie wysyłania e-maili, a tak się nie stało, może to być spowodowane tym, że adres e-mail, na który wysyłamy informacje, nie jest tym samym, co adres, na który wysłano Twoją prośbę. Sprawdź adres, którego używamy, i dołącz te informacje do Twojego żądania. Najłatwiej to zrobić, aby zwrócić nam całą niechcianą wiadomość e-mail. Adres, na który wysyłamy jest zawarty w wiadomości.

USUNIĘCIE TWOJEGO KONTA

Możesz zamknąć swoje konto u nas w dowolnym momencie, kontaktując się z nami przez adres email: sklep@endurastore.pl Jeśli zdecydujesz się zamknąć swoje konto, pamiętaj, że utracisz dostęp do naszej witryny.
Usuniemy dane osobowe powiązane z Twoim kontem w rozsądnym terminie, inne niż dane osobowe, które musimy zachować w naszych wewnętrznych rejestrach biznesowych (na przykład dane związane z historią zakupów).

TWOJE PRAWA

Prawo o ochronie danych daje ci pewne prawa w odniesieniu do twoich danych osobowych. Należą do nich: prawo do dostępu do posiadanych informacji o tobie, prawo do sprzeciwu wobec wykorzystywania ich w określonych celach (na przykład marketing, jak wyjaśniono powyżej) oraz prawo do usunięcia danych osobowych, ograniczenia, a w niektórych przypadkach do otrzymania danych osobowych w formie odczytywalnych maszynowo kopii danych osobowych.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa dostępu, w zakresie, w jakim nie możesz uzyskać dostępu do swoich danych logując się do swojego konta internetowego, prześlij zgłoszenie na adres email: sklep@endurastore.pl 

ZMIANY NASZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

Wszelkie zmiany, które wprowadzimy w naszej polityce prywatności w przyszłości, zostaną opublikowane na tej stronie i, w razie potrzeby, powiadomione o tym e-mailem.

KONTAKT

Firma zbierająca dane: EnduraStore ul. Bielska 48 43-200 Pszczyna NIP: 6381718707

W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt poprzez email sklep@endurastore.pl