O FIRMIE

Pierwsze zamówienie zrealizowaliśmy w Kwietniu 2011r. i od tego czasu nieprzerwanie działamy na rynku, a naszą specjalizacją jest odzież rowerowa szkockiej marki Endura. 

Sklep powstał z dość prozaicznych przyczyn - nie mogliśmy zakupić wysokiej jakości odzieży rowerowej.
Zawiedliśmy się także na kilku krajowych sklepach internetowych, w których klient był zbywany lub nie był w stanie uzyskać odpowiednich informacji na temat produktów. Fachowej porady też niestety próżno było szukać w ograniczonej wiedzy sprzedawców, którzy musieli wiedzieć "wszystko" o setkach innych produktów, których często sami nie używali. Chcieliśmy to zmienić i obecnie możemy przyznać, że nam się to udało - przynajmniej w zakresie odzieży rowerowej oraz jej sprzedaży na odległość. 

OBSŁUGA KLIENTA

Obecnie fachowa obsługa klienta schodzi niestety na dalszy plan. Powoli zapomina się, że to klient jest najważniejszy i w dużej mierze on przyczynia się do rozwoju oferty firmy i dostosowania jej do wymagań odbiorców. Najwyższy czas to zmienić! Staramy się zapewnić Państwu najwyższą jakość obsługi opartą na rzetelnej pracy oraz własnym doświadczeniu.
Obecnie używamy tylko i wyłącznie odzieży firmy Endura podczas jazdy na rowerze, lecz także w innych dyscyplinach sportu i rekreacji. Wielu produktów Endury dzięki zastosowanym materiałom, dopracowniu technicznemu oraz z uwagi na "szkocki" design można z powodzeniem używać podczas pieszego trekkingu w górach, na nartach biegowych czy na co dzień.
Nasza wiedza na temat oferowanych produktów jest na wysokim poziomie, lecz w kwestiach, gdzie okazuje się ona niewystarczająca, kontaktujemy się bezpośrednio z pracownikami firmy Endura. Dzięki temu możemy zapewnić Państwu gwarancję otrzymania fachowej porady dotyczącej zarówno poszczególnych produktów, jak i ich zestawów - chętnie dobierzemy dla Państwa zestaw odzieży dostosowany do danych warunków pogodowych oraz do Państwa indywidualnych wymagań. Nie ważne czy mają Państwo pytanie dotyczące jednego produktu czy całego zestawu - w każdej sytuacji mogą Państwo liczyć na dokłane informacje i fachową poradę z naszej strony.

Zastanawiają się Państwo nad wymiarami danego rozmairu lub jego krojem?
Chcieliby Państwo otrzymać pakiet szczegółowych zdjęć detali produktu?
A może nie wiedzą Państwo który produkt wybrać do jazdy w określonych warunkach?

Dla nas to żaden problem i wszystkie informacje prześlemy Państwu niezwłocznie po otrzymaniu zapytania- koniec z wielogodzinnym oczekiwaniem na odpowiedź sklepu!

DLACZEGO ENDURA

Zapewne zastastanawiacie się Państwo dlaczego wybraliśmy ofertę firmy Endura.
Otóż ta szkocka firma z siedzibą nieopodal Edynburga jest dla nas wzorem w wielu kwestiach, które mają wpływ na to, co możemy zaoferować naszym klientom:

  • Zaawansowanie produktów
    Endura wprowadza produkty na rynek po długotrwałych testach przeprowadzanych przez rowerzystów-testerów, którymi są zarówno pracownicy firmy, jak i osoby z zewnątrz. Produkt trafia do sprzedaży dopiero w chwili, gdy jest dopracowany. 
  • Podejście i zaangażowanie pracowników firmy
    To dzięki niemu mamy dostęp do najnowszych informacji na temat nowych produktów oraz technicznych detali obecnych modeli. Co za tym idzie, my sami możemy zagwarantować Państwu najwyższą jakość udzielanych informacji i krótki czas oczekiwania na odpowiedź.
  • Cena/Jakość produktów oraz oferta
    Stosunek tych czynników jest bezkonkurencyjny na rynku. Nawet podstawowe modele są doskonale wykonane i zapewniają dobre parametru użytkowania. W ofercie można znaleźć zarówno proste, jak i zaawansowane modele odzieży i akcesoriów dostosowane do każdego stylu jazdy, każdych warunków pogodowych oraz dla każdego rowerzysty.
  • Rozwiązywanie problemów.
    Każdy użytkownik odzieży firmy Endura nie jest pozostawiony sam sobie w żadnej sytuacji. Endura jest bardzo pewna jakości oferowanych produktów, lecz nawet w najlepszych firmach coś jest czasem nie tak. W sytuacji gdy odkryją Państwo fabryczną wadę produktu mają Państwo gwarancję fachowej i szybkiej obsługi posprzedażowej z naszej strony, gdyż tak samo jesteśmy traktowani przez firmę Endura.
  • Dostępność produktów
    Endura daje nam dostęp do swoich produktów przez cały rok, a nie tylko dwa razy w roku jak wielu producentów, dlatego jeśli tylko dany produkt znajduje się w magazynie producenta możemy w ciągu kilku dni go sprowadzić - np. zimową kurtkę w środku lata na daleką podróż.

ROZWÓJ

Z sezonu na sezon rozszerzamy swój asortyment o nowe produkty Endury oraz wysokiej jakości akcesoria rowerowe najlepszych marek dostępnych na rynku. Zaczynaliśmy od odzieży, teraz w ofercie mamy już  akcesoria odzieżowe, oświetlenie, błotniki czy narzędzia.

 

Pozdrawiamy
EnduraStore